Como funciona o outsourcing de TI da CTECH em Belo Horizonte?
No outsourcing de TI, sua empresa contrata um pacote mensal que cobre help desk, administração de servidores, gestão de redes e governança. Atendemos presencialmente em Belo Horizonte e região metropolitana e de forma remota para qualquer ponto do Brasil. Você passa a ter um interlocutor único para qualquer assunto de tecnologia.
Minha empresa pequena precisa se adequar à LGPD?
Sim. A LGPD se aplica a qualquer empresa que trate dados pessoais, independentemente do porte. O que muda é a proporcionalidade das medidas: empresas pequenas têm exigências mais leves para nomeação de DPO e relatórios. A CTECH faz o diagnóstico inicial e indica o caminho adequado ao seu porte.
Qual a diferença entre help desk e service desk?
Help desk é o atendimento reativo a chamados pontuais (computador travou, senha expirou, impressora não imprime). Service desk é mais amplo: além de resolver chamados, gerencia incidentes, problemas, mudanças e o ciclo de vida dos serviços de TI. A CTECH oferece os dois modelos conforme o porte e a maturidade da empresa.
Vale a pena contratar um DPO terceirizado ou interno?
Para a maioria das empresas pequenas e médias em Belo Horizonte, o DPO terceirizado é mais vantajoso. Você acessa uma equipe especializada com expertise jurídica e técnica por uma fração do custo de um profissional sênior contratado. Apenas grandes corporações com tratamento intenso de dados sensíveis tendem a internalizar a função.
A CTECH atende fora de Belo Horizonte?
Nosso foco é Belo Horizonte e região metropolitana (Contagem, Nova Lima, Betim, Sabará, Santa Luzia e demais cidades próximas), com atendimento presencial. Para outras localidades do Brasil, oferecemos atendimento remoto e visitas pontuais quando necessário. Entre em contato para verificar a viabilidade no seu caso.
Quanto custa terceirizar a TI?
O custo varia conforme o número de usuários, complexidade da infraestrutura e escopo (apenas suporte ou pacote completo com servidores, redes e governança). Empresas com 10 a 50 colaboradores costumam pagar mensalidades muito inferiores ao custo de uma equipe interna equivalente. Solicite um orçamento personalizado para o seu cenário.